Hiroshi Mikitani (Rakuten): “La controversia está en si los actores políticos ayudarán a que Red y servicios se unan”

Hiroshi Mikitani, fundador y consejero delegado del conglomerado japonés Rakuten, ha asegurado en el marco del Mobile World Congress que “la Red y los servicios se acercarán cada vez más, y hay una controversia sobre si los actores políticos las separarán o si ayudarán a que se unan”.

El directivo, que fundó Rakuten en 1997, se ha mostrado orgulloso de los avances que su compañía ha realizado a lo largo de los últimos años, periodo en el que ha acelerado diversos negocios relacionados con el ecommerce, los servicios de Internet, los contenidos audiovisuales y el fintech, entre otros.

En el caso del ecommerce, Mikitani señala que Rakuten “es muy diferente de Amazon”, puesto que el concepto de la empresa nipona pasa por “crear una red dinámica que se convierta en una sinergia entre el comercio y el consumidor”. Por ejemplo, el directivo ha explicado que la compañía está comenzando a poner en marcha funciones de chat entre usuarios y tiendas.

En ese aspecto, el fundador y consejero delegado de Rakuten ha afirmado que “no se trata de cómo proveemos sino de cómo empoderamos a la sociedad”. Para el grupo japonés, esta sociedad opera cada vez más desde el móvil: el 86,1% de sus visitas se producen a través del smartphone.