OpenAI enfrenta críticas por introducción de publicidad en ChatGPT y posibles riesgos a la privacidad
OpenAI enfrenta controversia por añadir publicidad en ChatGPT, generando preocupaciones sobre privacidad, seguridad y el impacto en la confianza de los usuarios.
La decisión de OpenAI de introducir publicidad en su servicio de inteligencia artificial ChatGPT ha generado críticas internas, especialmente tras la publicación de una exempleada en la revista The New York Times. La autora del artículo titulado «OpenAI está cometiendo los errores que hizo Facebook. Renuncié», que participó durante varios años en el desarrollo de ChatGPT y en la definición de sus directrices de seguridad, expresó profundas preocupaciones sobre el modelo comercial adoptado.
La principal crítica radica en cómo los usuarios interactúan con ChatGPT. Muchos comparten información personal sensible, como problemas de salud, conflictos privados o creencias religiosas, confiando en la privacidad del sistema. Sin embargo, esta apertura también ha generado temores de que dichos datos puedan usarse para fines comerciales, como crear perfiles para publicidad dirigida, lo que aumenta los riesgos de manipulación y una mayor exposición a influencias externas.
OpenAI sostiene que los anuncios están claramente marcados, no afectan las respuestas del sistema y que ciertos temas delicados están excluidos de la publicidad. No obstante, estas garantías recuerdan las promesas incumplidas de otras plataformas como Facebook, donde las modificaciones en los modelos de negocio basados en publicidad condujeron a una mayor concentración en la recolección de datos personales a largo plazo. La exempleada advierte de que, si los ingresos por publicidad se convierten en un elemento central del financiamiento, podría surgir una presión similar en OpenAI, comprometiendo la privacidad y la integridad del sistema.
Previamente, OpenAI argumentaba que la publicidad era necesaria para mantener el acceso gratuito a ChatGPT, reservando una opción de suscripción de pago para quienes desearan evitar anuncios. Sin embargo, competidores como Anthropic con su chatbot Claude apuestan únicamente por modelos de suscripción y, hasta ahora, no han implementado publicidad, lo que refleja una tendencia en el sector. Además, los costes de acceso a las herramientas de inteligencia artificial de alto rendimiento están en aumento, lo cual podría limitar su uso para numerosos usuarios, generando preocupaciones sobre la equidad y la sostenibilidad del acceso.