Google lanza programa de reparación gratuito para dispositivos Pixel 7a con batería hinchada

Google ofrece reparación gratuita para algunos Pixel 7a afectados por hinchazón de batería y deformaciones, con opciones adicionales para dispositivos fuera de garantía.

Google ha confirmado que algunos dispositivos Pixel 7a pueden experimentar hinchazón de batería, lo que provoca que la parte trasera del teléfono se deforme y quede abultada o con la tapa suelta. Ante esta situación, la compañía ha lanzado un programa de reparación ampliado para los afectados, mediante el cual los usuarios pueden solicitar gratuitamente el reemplazo de la batería.

El programa está disponible en países como Estados Unidos, India, Canadá, Reino Unido, Alemania, Japón y Singapur. Para determinar si su dispositivo es elegible, los usuarios deben registrarse en una plataforma en línea y verificar si cumplen con los requisitos. Entre los indicios de un problema con la batería se encuentran una parte trasera abultada, de aspecto más grueso de lo habitual o una tapa suelta, además de un consumo de batería muy elevado o dificultades para cargar el dispositivo.

En los casos en que se confirme el daño y se cumplan las condiciones, Google realizará un reemplazo gratuito de la batería. Sin embargo, la reparación no es aplicable si el daño se debe a líquidos, objetos punzantes o golpes, ni si el dispositivo presenta problemas distintos a la hinchazón de la batería.

Para quienes no cumplen los requisitos de reparación gratuita o tienen el dispositivo fuera de garantía, Google ofrece otras alternativas de compensación. Los usuarios pueden recibir un pago de 200 dólares estadounidenses (aproximadamente 175 €) o un código de descuento de 300 dólares (unos 260 €) para utilizar en la tienda de Google, válido durante un año. Además, si el dispositivo aún está dentro del período legal de garantía y se confirma el problema, Google puede pagar hasta 400 € o 456 dólares a las personas afectadas.