OpenAI confirma la incorporación de publicidad en ChatGPT, frente a la postura de Anthropic de mantenerlo libre de anuncios

OpenAI introduce publicidad en ChatGPT, mientras Anthropic mantiene a Claude libre de anuncios para preservar una experiencia neutral y confiable.

OpenAI ha anunciado que próximamente incorporará publicidad en las conversaciones de ChatGPT, una medida que ha generado reacciones variadas en la comunidad tecnológica. Mientras tanto, Anthropic, otra empresa especializada en inteligencia artificial, ha decidido mantener a su asistente Claude libre de anuncios, reafirmando su compromiso con una experiencia útil y sin influencias comerciales.

El CEO de OpenAI, Sam Altman, había señalado en el pasado que la inclusión de anuncios en ChatGPT sería «una última opción». Sin embargo, en declaraciones más recientes confirmó que los anuncios ya forman parte de los planes de la compañía, aunque no afectarán a las consultas realizadas a través de Siri, que en esas situaciones recurre a ChatGPT como respaldo.

Por su parte, Anthropic ha expresado claramente su postura: no integrará publicidad en las conversaciones con Claude. La empresa argumenta que los anuncios interferirían con la misión de su asistente, que es brindar un apoyo genuino para tareas laborales y reflexivas. Para ello, desea que Claude actúe sin influencias externas ni promociones no solicitadas por el usuario.

La compañía advierte sobre los riesgos de incluir publicidad en los chatbots, como el sesgo potencial en las respuestas y la incentivación para prolongar las interacciones con el usuario con el fin de maximizar el tiempo y la recurrencia de uso. Un ejemplo típico sería una consulta sobre problemas para dormir: un asistente sin incentivos publicitarios ofrecería analizar causas como el estrés o los hábitos, mientras que uno con publicidad podría priorizar oportunidades para vender productos relacionados.

De acuerdo con Anthropic, la introducción de anuncios podría alterar la calidad del servicio, promoviendo interacciones largas o orientadas a generar ingresos en lugar de resolver eficazmente las necesidades del usuario. Para ejemplificarlo, la empresa lanzó un vídeo humorístico en YouTube en el que parodia la idea de anuncios intrusivos en chatbots, haciendo una sátira de cómo una IA podría interrumpir una tarea sencilla con publicidad no deseada.

Además, se ha reportado que durante el Super Bowl del próximo domingo se emitirá un anuncio de 30 segundos que parodia esta situación, mostrando una escena en la que un joven en un parque recibe una respuesta muy formal y robotizada de un asistente, seguida de la inclusión de un anuncio promocional para calzado con apoyo para conseguir abdominales marcados.

Este enfoque crítico y humorístico refleja las preocupaciones que rodean la integración de publicidad en las tecnologías de inteligencia artificial, poniendo en evidencia el debate sobre la conveniencia y los riesgos asociados a su implementación en las conversaciones con asistentes digitales.