OpenAI lanza la función Instant Checkout en ChatGPT para compras integradas en Estados Unidos

OpenAI introduce Instant Checkout en ChatGPT, permitiendo compras directas en el chat, mejorando la experiencia y la integración del comercio digital en Estados Unidos.

OpenAI ha anunciado la disponibilidad inicial de su función Instant Checkout en ChatGPT, exclusiva por el momento para usuarios en Estados Unidos. Esta nueva capacidad permite completar compras directamente en el chat sin salir de la interfaz, ofreciendo una experiencia de compra más fluida y cómoda. La tecnología se basa en el Protocolo de Comercio Agentico, desarrollado en colaboración con Stripe, que ahora está disponible como código abierto, facilitando que comerciantes y desarrolladores lo integren en sus propias plataformas.

Este protocolo funciona como una extensión del Model Context Protocol (MCP), una herramienta que hace que los sitios web sean accesibles y utilizables por agentes de inteligencia artificial. Sin embargo, para que las transacciones en ChatGPT funcionen, los comerciantes deben implementar este protocolo y pagar una pequeña comisión por cada transacción registrada a OpenAI. Por ahora, la función permite comprar un solo artículo por transacción, con planes de ampliar esta capacidad y expandirse a otras regiones en el futuro.

El objetivo de OpenAI es convertir ChatGPT en una verdadera puerta de entrada al comercio digital, facilitando que las personas puedan buscar productos, decidir y comprar en un solo lugar. La integración de este protocolo ofrece a los comerciantes la posibilidad de aprovechar la visibilidad que ofrece la plataforma, similar a lo que ya ofrecen servicios como TikTok Shops o las tiendas en Facebook e Instagram. Aunque estos servicios presentan ventajas claras, también implican riesgos, como la pérdida del contacto directo con la clientela y la dependencia de la publicidad orgánica sin pago por posicionamiento.

Desde la perspectiva del comercio, la propuesta de OpenAI permite mayor rapidez y exposición para los vendedores, aunque implica un cambio en la relación con la clientela al eliminar la necesidad de visitar la página web del comerciante para finalizar una compra. En Estados Unidos, por ejemplo, los usuarios ya pueden completar compras en tiendas como Etsy a través del chat. OpenAI ha señalado que esta es solo la primera fase, con la intención de ampliar la funcionalidad y las regiones de implementación, en un contexto donde la inteligencia artificial se posiciona cada vez más como una interfaz clave en la interacción, decisión y consumo digital.