OpenAI lanza Instant Checkout en ChatGPT, facilitando compras rápidas desde la conversación
OpenAI presenta una función innovadora en ChatGPT que permite realizar compras rápidas y seguras, transformando la experiencia de comercio asistido por inteligencia artificial.
OpenAI ha anunciado el lanzamiento de Instant Checkout en ChatGPT, una función innovadora que utiliza a ChatGPT como intermediario en los procesos de compra. Esta iniciativa busca abrir una nueva era en el comercio asistido por inteligencia artificial, permitiendo a los usuarios realizar adquisiciones de forma sencilla y rápida mediante una experiencia centrada en la relevancia del producto durante la conversación.
Por ahora, esta funcionalidad está disponible únicamente para comerciantes en Estados Unidos que venden en Etsy, admitiendo compras de un solo ítem y requiriendo una interacción significativa por parte del usuario. La experiencia inicial presenta limitaciones, con un proceso que exige un prompting considerable y una selección de productos restringida, lo que hace que todavía no sea óptima para todos los usuarios.
Desde la perspectiva de los comerciantes, estos deben pagar una pequeña tarifa por cada compra finalizada, aunque el proceso sigue siendo gratuito para los usuarios. ChatGPT actúa como agente de confianza, transmitiendo de forma segura los detalles de pago y el pedido a los sistemas del comerciante, que gestionan órdenes, pagos y cumplimiento mediante sus plataformas, incluyendo Stripe, con una integración sencilla y flexible.
Los productos que aparecen en las recomendaciones no reciben prioridad especial y, cuando varios comerciantes venden el mismo producto, el orden se determina en función de la relevancia, las órdenes previas y los pagos gestionados por cada vendedor. La calidad y el detalle del feed de datos del comerciante, como las dimensiones del producto, influyen significativamente en la pertinencia de las búsquedas y recomendaciones, lo que refuerza la importancia de contar con información completa y estructurada para mejorar la visibilidad.
Los proveedores interesados en participar pueden aplicar a través de un formulario de onboarding progresivo que OpenAI ha puesto a disposición. Aunque por el momento la función está en una etapa inicial y orgánica (no patrocinada), la compañía anticipa que en el futuro se podrán introducir versiones de pago con mayor visibilidad y opciones de promoción.
Este avance marca un paso importante en la integración de la inteligencia artificial en las experiencias de compra online, promoviendo una conexión más fluida entre clientes y comerciantes. Sin embargo, se sigue monitorizando cómo se adaptará el comportamiento de la ciudadanía a esta tecnología y qué impacto tendrá en el mercado del comercio electrónico.