OpenAI lanza Instant Checkout en ChatGPT para compras integradas en Estados Unidos
OpenAI introduce una función que permite realizar compras rápidas en plataformas como Etsy y Shopify directamente desde ChatGPT en Estados Unidos.
OpenAI ha anunciado una nueva funcionalidad que permite a los usuarios de ChatGPT, incluidos los de la modalidad gratuita, realizar compras en plataformas como Etsy y Shopify directamente a través del chatbot. Este servicio, denominado Instant Checkout, está disponible actualmente solo en Estados Unidos y permite adquirir artículos individuales sin salir de la conversación. La opción soporta pagos rápidos mediante tarjetas registradas y la gestión de pedidos por parte de los comerciantes, sin costes adicionales para los usuarios ni impacto en los precios o los resultados de búsqueda en ChatGPT.
La compañía también presentó el Agentic Commerce Protocol, un estándar técnico open source que facilita a los comerciantes integrar sus productos en ChatGPT y ofrecer compras directas dentro del chat. Cuando los usuarios consultan productos, ChatGPT muestra resultados orgánicos, no patrocinados, clasificados según relevancia, disponibilidad, precio y calidad; además, verifica si el vendedor tiene habilitado Instant Checkout. Si un producto soporta el pago inmediato, el usuario puede completar la compra tocando «Comprar» e ingresando o confirmando los detalles de envío y pago, sin abandonar el chat.
La implementación de esta funcionalidad busca ampliar el ecosistema de comercio en la plataforma, atraer más comerciantes y prepararse para el futuro del shopping impulsado por agentes de inteligencia artificial. Aunque el negocio principal de OpenAI aún presenta pérdidas significativas, con un déficit de 2.500 millones de dólares en el primer semestre de 2025, la incorporación del comercio electrónico pretende ofrecer una experiencia más completa y potenciar nuevas vías de ingresos.
Según Michelle Fradin, responsable de producto de OpenAI para el comercio, más del 10% de los usuarios de ChatGPT muestran interés en realizar compras, lo que subraya el potencial de esta iniciativa. La función Instant Checkout también busca simplificar y acelerar el proceso, frente a la opción de compra mediante el agente AI Operator, que requiere introducir manualmente los datos de pago. Además, esta estrategia sienta las bases para un futuro en el que agentes de inteligencia artificial puedan gestionar compras, reservas y otras tareas en múltiples plataformas, siguiendo el ejemplo de competidores como Amazon y eBay, que ya trabajan en sus propios agentes inteligentes aunque aún en fases iniciales.