OpenAI lanza recomendaciones de productos en ChatGPT, revolucionando las búsquedas en línea
OpenAI introduce recomendaciones de productos en ChatGPT, transformando la experiencia de compra y cómo los usuarios descubren y eligen productos en línea.
Desde abril, OpenAI ha lanzado una experiencia innovadora de compra integrada en ChatGPT, donde los usuarios pueden acceder a recomendaciones de productos acompañadas de imágenes, etiquetas y enlaces de compra. Esta funcionalidad representa un cambio significativo en la forma en que las personas realizan búsquedas y toman decisiones de compra en línea, ya que sustituye las tradicionales listas de resultados por una selección curada y contextualizada.
Este nuevo canal de descubrimiento de productos no está impulsado aún por anuncios ni pujas; su visibilidad depende de la calidad de los datos estructurados, las reseñas, las menciones externas y la pertinencia del contenido. Contar con información completa, reseñas actualizadas y contenido orientado a beneficios es crucial para mejorar la posición en esta plataforma, que prioriza los productos que cumplen estos criterios.
El proceso dentro de ChatGPT modifica los métodos tradicionales de búsqueda. En lugar de desplazarse por numerosos enlaces, el sistema procesa la consulta, desglosa los criterios de decisión y presenta una lista reducida de productos que cumplen los requisitos del usuario. Esto permite a las personas compradoras, al considerar factores como características o preferencias específicas, acelerar su decisión y acercarse más a la adquisición.
Otra característica relevante es la memoria de ChatGPT, que le permite hacer referencia a conversaciones previas y preferencias almacenadas, personalizando aún más las recomendaciones. Cuando un usuario hace clic en una de las tarjetas de productos, se despliega un panel de detalles, consolidando la información en un entorno de compra más interactivo y centrado en la persona usuaria.
Aunque el tráfico generado por ChatGPT Shopping es actualmente menor en comparación con las búsquedas orgánicas o pagadas, las tasas de conversión son notablemente más altas, multiplicándose entre dos y cuatro veces en relación con los promedios del sitio web. Sin embargo, la volatilidad en los resultados y las actualizaciones frecuentes del formato exigen un monitoreo constante para ajustar las estrategias y mantener la visibilidad.
Expertos en SEO y marketing digital advierten que, para aprovechar esta tendencia, las marcas deben enfocarse en alimentar a la IA con datos sólidos, contenidos relevantes y reseñas recientes. La optimización en este contexto no se basa en cambios tradicionales de meta títulos, sino en ofrecer una historia completa y confiable sobre los productos, integrando datos, contenido y prueba social.
Por último, las experiencias iniciales muestran que los productos que cumplen con los pilares del método «FEED» —datos completos y consistentes, reseñas recientes, contenido centrado en beneficios y seguimiento de resultados— son los que mejor posicionan en ChatGPT Shopping. A medida que esta herramienta evoluciona, las marcas que se adapten más rápido a estos nuevos estándares podrán dominar la lista de resultados y captar un mercado cada vez más relevante en la era de la inteligencia artificial.