OpenAI presenta el protocolo Agentic Commerce Protocol para optimizar el comercio conversacional mediante feeds estructurados en ChatGPT
OpenAI lanza un innovador protocolo que integra feeds estructurados en ChatGPT, revolucionando el comercio conversacional y la optimización de productos en línea.
OpenAI ha presentado un nuevo protocolo llamado Agentic Commerce Protocol (ACP), que va más allá de un simple canal de comercio electrónico. Al integrar feeds estructurados de comerciantes directamente en ChatGPT, esta innovación transforma la forma en que los productos se descubren y se compran mediante búsquedas conversacionales, abriendo nuevas oportunidades para el marketing y la optimización del comercio conversacional. Este cambio acerca a las empresas a diferenciadores reales en la optimización de motores generativos (GEO), ya que la influencia no recae solo en las páginas web, sino también en los datos estructurados que los agentes conversacionales pueden consumir, validar y clasificar.
A diferencia de Google, que depende del rastreo, enlaces y señales a nivel de página para determinar el orden de los resultados, ChatGPT adopta un enfoque diferente: los feeds estructurados son una autoridad principal sobre la marca y los productos. Datos como el precio, stock y atributos del producto, proporcionados por los comerciantes, influyen directamente en la visibilidad y en la forma en que los productos se recomiendan en las conversaciones. Por ello, la calidad y actualización de estos datos son fundamentales, ya que deben reflejar con precisión lo que buscan los compradores en un entorno conversacional.
El protocolo requiere que los comerciantes suministren datos estructurados en formatos como TSV, CSV, XML o JSON, que deben actualizarse al menos cada 15 minutos para garantizar que la información esté vigente. Entre los atributos esenciales se encuentran el precio, la disponibilidad, la categoría y detalles específicos que van más allá de lo que exige Google Merchant Center. La correcta inclusión de estos campos aumenta la visibilidad y genera mayor confianza en las interacciones con ChatGPT. Además, campos opcionales, pero estratégicamente importantes, permiten diferenciar a los vendedores más innovadores al ofrecer datos más detallados y precisos sobre los productos, lo que mejora las posibilidades de ser recomendados en las conversaciones.
Otra recomendación clave es que los títulos y descripciones aprovechen al máximo la longitud permitida, pensando en cómo redactarían sus consultas los compradores en ChatGPT. La categorización adecuada, que puede incluir rutas como «Ropa y accesorios > Zapatos», también incrementa las probabilidades de aparecer en las recomendaciones conversacionales. La especificidad en la categorización y en los atributos del producto, junto con la actualización constante del feed, son acciones imprescindibles para posicionarse en el nuevo escenario del comercio basado en inteligencia artificial.
En definitiva, los feeds estructurados dejan de ser una simple necesidad técnica para convertirse en un activo estratégico de marketing. La descripción, categorización y confianza que transmite esta información determinarán en gran medida qué productos se destacan en las recomendaciones conversacionales. Las marcas que actúen de forma proactiva y optimicen estos datos ahora estarán mejor posicionadas en la evolución del comercio conversacional impulsada por sistemas como ChatGPT, apuntando a una nueva era donde la experiencia de compra será cada vez más personalizada, rápida y basada en inteligencia artificial.