OpenAI revela que 40 millones de personas usan ChatGPT diariamente para consultas de salud
Cada día, millones de personas recurren a ChatGPT para consultar síntomas, tratamientos y orientación médica, reflejando un cambio en la forma de acceder a la salud.
OpenAI ha publicado un informe que revela que aproximadamente 40 millones de personas utilizan ChatGPT a diario para consultas relacionadas con la salud. Esta cifra, que hace algunos años habría parecido inverosímil, ahora resulta casi inevitable en un contexto donde cada vez más usuarios recurren a la inteligencia artificial para temas médicos. La empresa señala que su chatbot es considerado un aliado en el cuidado de la salud, con usuarios que consultan sobre síntomas, medicamentos, opciones de tratamiento y cómo navegar en sistemas sanitarios saturados.
Según el informe, más del 5% de los prompts en ChatGPT están relacionados con temas de salud, y 200 millones de los 800 millones de usuarios semanales hacen al menos una consulta en esa categoría. La mayoría de las consultas giran en torno a determinar si un dolor de cabeza es grave, entender diagnósticos complejos o saber si un medicamento recetado provoca efectos secundarios. Personalmente, varios usuarios, incluida la autora, han recurrido a ChatGPT en momentos de incertidumbre o síntomas leves, reemplazando en parte el uso previo de Google.
El reporte también revela que un estudio realizado a 1.042 adultos estadounidenses que usaron IA para temas de salud en los últimos tres meses encontró que el 55% utilizaba la plataforma para explorar síntomas, el 52% para realizar consultas a cualquier hora del día, el 48% para entender términos médicos y el 44% para informarse sobre opciones de tratamiento. OpenAI destaca que estas cifras reflejan un cambio en la forma en que la ciudadanía estadounidense navega por la información sanitaria, utilizando la IA para organizar información, traducir términos técnicos y generar borradores que pueden ser verificados posteriormente.
Un ejemplo destacado del uso de ChatGPT es el de Ayrin Santoso, quien coordinó atención urgente para su madre en Indonesia tras experimentar una pérdida súbita de visión, atribuida a fatiga. Utilizando ChatGPT, ingresó síntomas y antecedentes y recibió una advertencia clara sobre un posible riesgo de crisis hipertensiva y accidente cerebrovascular. La intervención temprana permitió que la madre hospitalizada recuperara el 95% de la visión en el ojo afectado. Este caso ilustra cómo la IA puede ser una ayuda en momentos en los que los profesionales sanitarios no están disponibles, especialmente en emergencias.
No obstante, el uso de ChatGPT y otras IA en salud presenta riesgos importantes. La herramienta no reemplaza a un médico, ya que carece de acceso a historiales clínicos completos y puede cometer errores con consecuencias graves. OpenAI trabaja en mejorar la precisión y seguridad del chatbot en colaboración con hospitales y organizaciones de investigación. Sin embargo, una advertencia fundamental es que la confianza ciega en estas plataformas puede ser peligrosa, dado que la IA puede generar información inexacta o inventada, generando incertidumbre en temas de salud que requieren evaluación profesional.
Aunque el uso de la inteligencia artificial en salud puede ser útil para obtener consejos rápidos y en contextos donde el acceso a atención médica es limitado, es fundamental mantener una actitud crítica y consultar siempre a profesionales en caso de dudas o síntomas preocupantes. La adopción masiva de ChatGPT en temas sanitarios refleja un cambio en las tendencias tecnológicas, pero también plantea la necesidad de regulaciones y protocolos que garanticen la seguridad de la ciudadanía.