Reacción de usuarios lleva a OpenAI a reintroducir GPT-4 tras controversia por lanzamiento de GPT-5

OpenAI enfrenta resistencia tras lanzar GPT-5, reintroduciendo temporalmente GPT-4 para atender las quejas y buscar recuperar la confianza de los usuarios.

OpenAI generó gran controversia a finales de la semana pasada al reemplazar todos sus modelos anteriores de GPT-4 por un único GPT-5, que la compañía anunció como más preciso, capaz y rápido que nunca. Sin embargo, esta decisión provocó una fuerte reacción entre los usuarios, quienes reportaron una notable disminución en su creatividad, respuestas inadecuadas y una limitada empatía emocional en comparación con GPT-4. Muchas quejas se centraron en que el nuevo modelo evitaba temas sensibles y ofrecía respuestas insatisfactorias, lo que llevó a una revuelta digital y a peticiones masivas para recuperar GPT-4.

Como respuesta a la resistencia, OpenAI decidió reintroducir temporalmente GPT-4 para los usuarios suscriptores, manteniéndolo además en la plataforma para quienes pagan por el servicio. La compañía también lanzó distintas configuraciones para GPT-5, denominadas “Auto”, “Thinking”, “Fast” y “Pro”, que otorgan más control a la ciudadanía sobre el modo en que interactúan con el modelo. A pesar de estos cambios, la percepción general es que, pese a su rendimiento en pruebas técnicas y benchmarks de matemáticas y razonamiento, el nuevo modelo aún comete errores y carece de capacidad suficiente para detectar sus propios fallos.

Sam Altman, CEO de OpenAI, defendió la tecnología afirmando que GPT-5 reduce las “alucinaciones” y se acerca a la inteligencia artificial general, aunque muchos expertos y usuarios dudan de estas afirmaciones y consideran que la innovación no ha cumplido con las altas expectativas generadas. Mientras tanto, las quejas en plataformas como Reddit se intensifican, evidenciando que el modelo presenta un rango emocional limitado y ofrece respuestas pobres en temas sensibles, en contraste con GPT-4, que era más emocional y verboso.

Las evaluaciones técnicas, sin embargo, muestran resultados prometedores: GPT-5 lidera en métricas de matemáticas y razonamiento, e incluso supera modelos como Gemini 2.5 en ciertos aspectos, lo que evidencia un avance en aspectos técnicos. Sin embargo, los errores y respuestas pobres siguen siendo frecuentes, y el modelo no tiene conciencia de sus propios errores, lo que disminuye su credibilidad ante la ciudadanía. Esto, sumado a las expectativas no satisfechas, ha generado dudas sobre si estamos ante una verdadera llegada a la inteligencia artificial general o si la innovación ha alcanzado un techo.

Tras el lanzamiento, se formó rápidamente una petición en línea solicitando que OpenAI mantuviera disponibles las versiones antiguas, especialmente GPT-4, que actualmente está accesible solo para suscriptores de pago. La compañía, por su parte, ha declarado que trabaja en una versión más cálida y equilibrada de GPT-5, sin comportamientos excesivamente aduladores, aunque aún enfrenta un camino difícil para recuperar la confianza del público. La competencia con otras grandes firmas de inteligencia artificial, como Anthropic y Meta, que también lanzan nuevos modelos, aumenta la presión sobre OpenAI, que podría perder cuota de mercado si no logra adaptarse a las demandas y expectativas de la ciudadanía en los próximos meses.