Uso de ChatGPT en la planificación de viajes: ventajas y recomendaciones para una organización segura
Descubre cómo la inteligencia artificial, en particular ChatGPT, puede facilitar y personalizar la planificación de tus vacaciones de verano, con recomendaciones y precauciones clave.
Las vacaciones de verano representan el premio a todo un año de esfuerzo y son el momento más esperado para relajarse y disfrutar. A la hora de planificar estos días de descanso, la ciudadanía puede optar por organizarlo por su cuenta o confiar en expertos para asegurar una planificación sin errores. Con la llegada de la inteligencia artificial (IA), cada vez más viajeros recurren a herramientas como ChatGPT para encontrar inspiración y facilitar la organización, aunque con ciertas precauciones.
Según Josep Curto, profesor de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y experto en IA, es importante tener en cuenta que ChatGPT no posee un conocimiento absoluto ni puede garantizar la veracidad de toda la información que ofrece. «Las respuestas de la IA se basan en patrones aprendidos, por lo que pueden estar desactualizadas o contener errores. Por eso, toda información relevante debe verificarse con fuentes oficiales, webs de reservas y reseñas actualizadas», señala.
Entre las principales ventajas de utilizar ChatGPT en la organización de viajes destacan su velocidad y capacidad de personalización. La IA puede generar ideas y propuestas en tiempo récord, ayudando a ahorrar tiempo en la primera fase de búsqueda y planificación. Además, ofrece planes ajustados a las preferencias del usuario, evitando resultados genéricos y brindando experiencias a medida con opciones de destinos y actividades poco convencionales que no siempre aparecen en webs tradicionales o agencias de viajes.
Para obtener respuestas de mejor calidad, Curto recomienda elaborar prompts específicos que incluyan información concreta como el destino, fechas, interés en determinadas actividades, perfil del viajero y estilo de viaje. Aunque los modelos de IA son multilingües, en la mayoría de los casos es preferible utilizar el inglés para obtener respuestas más completas, salvo cuando la consulta requiera información local en el idioma del destino.
Es importante destacar que, en su estado actual, ChatGPT no puede realizar reservas, acceder a precios en tiempo real ni detectar todos los matices culturales o situaciones específicas en un destino. Aunque las versiones más recientes del chatbot pueden acceder a datos en tiempo real, su funcionamiento sigue siendo probabilístico y requiere verificación adicional. Además, el uso excesivo de datos confidenciales puede afectar la privacidad, por lo que se aconseja limitar la información personal introducida en las consultas.
De cara al futuro, Curto sostiene que la integración de la IA en la experiencia turística será cada vez más profunda y sofisticada, promoviendo un turismo más sostenible y ayudando a evitar la masificación de destinos. Sin embargo, advierte que el mayor desafío radica en mantener la transparencia, la ética y la autonomía del usuario, recordando que la verdadera inteligencia en este contexto reside en nuestra capacidad de discernir cuándo y cómo utilizar estas herramientas en beneficio propio.
Finalmente, el experto destaca que las IA no comprenden los valores humanos ni la verdad absoluta, por lo que no debemos convertirnos en receptores pasivos de sus recomendaciones. La clave está en usarlas como apoyo y no como sustituto en la toma de decisiones, preservando siempre nuestro juicio crítico y nuestra autonomía como seres humanos.