Usuarios de ChatGPT reportan pérdida de memoria en sesiones y la recuperación parcial del sistema

Algunos usuarios de ChatGPT enfrentan pérdida de información en sus sesiones, aunque OpenAI trabaja en recuperar parcialmente los datos afectados.

Algunos usuarios de ChatGPT han reportado pérdidas inesperadas de información almacenada en sus sesiones, lo que ha generado incomodidad y dificultades en la interacción con la inteligencia artificial. Según la página de estado de OpenAI, se ha logrado una recuperación parcial de las memorias en ChatGPT para ciertos usuarios afectados, aunque algunos siguen experimentando problemas.

La función de memoria de ChatGPT es muy útil, ya que permite guardar datos importantes sobre el usuario, ofreciendo respuestas más personalizadas y eficaces con el tiempo. Cuando el usuario indica, por ejemplo, «Recuerda que soy alérgico a los mariscos» o «Recuerda que trabajo en turnos nocturnos», ChatGPT almacena esa información para utilizarla en futuras conversaciones, evitando que la persona tenga que repetirla constantemente.

Para verificar que esta función está activa, se recomienda acceder a la opción de Configuración en la sección de Personalización y asegurarse de que las opciones de referencia de chat y memoria estén habilitadas. Además, es importante revisar si se están usando configuraciones específicas de proyectos, ya que estas pueden crear espacios de memoria separados y afectar el acceso a ciertos datos.

Proteger y gestionar la memoria de ChatGPT es sencillo y puede hacerse en pocos minutos, aunque algunas funciones, como el manejo automático de la memoria, están disponibles solo en planes de pago, como ChatGPT Plus o Pro. Para quienes tengan acceso, se debe navegar a Configuración, Personalización y gestionar la memoria, donde podrán ver, copiar y guardar toda la información almacenada. Se recomienda hacer copias de seguridad periódicas, especialmente después de agregar datos importantes.

En caso de que la memoria desaparezca, lo primero que se sugiere es cerrar sesión y volver a ingresar, ya que esto puede solucionar problemas temporales relacionados con la recuperación de datos. Si la información perdida es importante y se dispone de una copia de respaldo, será necesario reintroducir manualmente cada dato, ya que actualmente no existe una opción para importar varias memorias de forma automática.

Por último, los usuarios deben estar atentos a la página de estado de OpenAI para consultar si hay reportes de fallos o interrupciones en el servicio, ya que las dificultades en la recuperación de memorias no parecen ser generalizadas en estos momentos. Sin embargo, mantener prácticas de respaldo y seguimiento de posibles actualizaciones ayuda a garantizar la protección de la información personalizada. Realizar una copia de seguridad periódica representa una medida sencilla y efectiva para no perder datos importantes y asegurar una experiencia más segura y fiable con ChatGPT.