Usuarios de Reddit expresan preocupación por posible monetización en las funciones de compra de ChatGPT

Usuarios de Reddit alertan sobre la posible introducción de publicidad y monetización en las funciones de compra de ChatGPT en el futuro cercano.

Recientemente, algunos usuarios de Reddit han expresado su descontento ante la incorporación de nuevas funciones de compra en ChatGPT, que facilitan la búsqueda y adquisición de productos en línea mediante recomendaciones. Estas funciones, que permiten explorar categorías como moda, belleza, electrónica y artículos para el hogar, ofrecen una experiencia más personalizada y simplificada, presentando imágenes, reseñas y enlaces directos para comprar.

Según información proporcionada por OpenAI, estas recomendaciones se generan de forma orgánica, sin incluir anuncios pagados ni incentivos por comisiones, y se basan en metadatos estructurados provenientes de fuentes externas, como precios, descripciones y opiniones. Además, las funciones están disponibles para todas las personas usuarias, sin importar su nivel de suscripción, incluso para quienes no han iniciado sesión.

No obstante, la preocupación por la posible comercialización futura de estas funciones no se hizo esperar. Algunos usuarios temen que, en breve, puedan añadirse publicidad o enlaces patrocinados, lo que afectaría la integridad de las recomendaciones. Por ejemplo, un usuario expresó: «Creo que en menos de seis meses esto cambiará», en referencia a la posible introducción de monetización, como ha ocurrido en otras plataformas tecnológicas.

Este fenómeno fue denominado en Australia en 2024 como «enshittification», un término acuñado por el Macquarie Dictionary para describir la degradación progresiva de plataformas digitales causada por la búsqueda de beneficios. La palabra refleja cómo servicios como Amazon, Google o Facebook tienden a deteriorarse con el tiempo a medida que se implementan nuevas funciones de monetización y se reduce la calidad de la experiencia del usuario.

Finalmente, aunque actualmente no existen anuncios ni enlaces patrocinados en las funciones de compra de ChatGPT, expertos advierten que no hay impedimentos para su incorporación en el futuro. A medida que estas funcionalidades se expanden, tanto OpenAI como otros motores de búsqueda como Perplexity continúan explorando nuevas formas de integrar el comercio electrónico en sus plataformas, siempre en un proceso de aprendizaje y adaptación.