Airbnb mantiene postura cautelosa ante integración de ChatGPT por preocupaciones de seguridad y comunidad verificada
Airbnb aún no integra ChatGPT, priorizando seguridad y la confianza de su comunidad en un entorno digital en desarrollo.
Mientras plataformas como Booking.com, Expedia y TripAdvisor ya están conectadas a ChatGPT, Airbnb aún espera, considerando que la integración no está suficientemente desarrollada. El CEO de Airbnb, Brian Chesky, afirmó que todavía no es el momento adecuado para esa conexión, ya que la comunidad de la plataforma se basa en usuarios verificados y necesita una plataforma más robusta para operar con seguridad junto a ChatGPT.
Chesky, amigo cercano del CEO de OpenAI, Sam Altman, y asesor de la compañía en la integración de funcionalidades de terceros en ChatGPT, explicó que Airbnb busca que la plataforma sea lo suficientemente sólida para trabajar en un entorno cerrado que minimice riesgos.
OpenAI anunció en sus Dev Days que ofrecerá un SDK para aplicaciones de terceros, lo que permitirá ampliar las funciones y servicios integrados en ChatGPT. Este avance facilitará la incorporación de aplicaciones externas, como la creación de listas de reproducción musicales personalizadas y su transferencia a plataformas como Spotify, entre otras funciones.
Sin embargo, Chesky no especificó los temores exactos relacionados con la integración, pero se presume que están vinculados a posibles ataques y fugas de datos sensibles. Los modelos de lenguaje son vulnerables a ataques, y ya se han registrado incidentes en los que ChatGPT ha revelado información personal de usuarios, como datos de correos electrónicos.
Al consultar a OpenAI, respondieron que estas aplicaciones para ChatGPT aún están en fase beta o de prueba pública, y advierten de posibles errores. La comunidad tecnológica, incluyendo Meta, Anthropic y Google, mantiene funciones en estados similares, en fase de prueba o desarrollo.
Airbnb continúa utilizando la inteligencia artificial en funciones básicas, como traducciones automáticas y opciones de búsqueda asistida por IA, basadas en diferentes modelos, entre ellos Qwen, de Alibaba, que destaca por su rapidez y bajo coste. No obstante, la compañía mantiene una actitud cautelosa respecto a la integración total con ChatGPT, priorizando la seguridad y la protección de su comunidad verificada.