Airbnb ultima la apertura de un centro de servicios en Barcelona con 800 empleados

Airbnb sube su apuesta por Barcelona. La compañía estadounidense ultima la apertura de una nueva oficina de servicios, en el que empleará a aproximadamente 800 personas, para prestar soporte tanto a viajeros como a anfitriones. Se trata de uno de los centros de este tipo más grandes de los siete que la empresa tiene en Europa.

La gestión del servicio y el personal de Airbnb estarán subcontratados a CPM, que ya administra otros diez centros de servicios de la multinacional en otros países, informa La Vanguardia. La oficina estará ubicada en un edificio remodelado en el barrio de La Sagrera, que anteriormente había acogido a Telefónica.

Este movimiento supone un paso adelante por parte de Airbnb en la ciudad catalana, donde tiene la sede su filial para España y Portugal, con una plantilla de treinta personas dedicadas en su mayoría a márketing y comunicación. La nueva oficina atenderá en nueve idiomas: castellano, catalán, inglés, francés, italiano, alemán, holandés y portugués.

En los últimos meses, Airbnb ha estrechado lazos con Barcelona. Por ejemplo, antes de verano, la empresa decidió lanzar una herramienta tecnológica que facilitara al ayuntamiento el acceso a los datos de los anfitriones, tales como su nombre completo, DNI o dirección. Ello permite a las autoridades identificar aquellos pisos que no cumplan con la normativa local.