ChatGPT implementa tarifa del 4% en ventas a través de Shopify, acercándose a modelos de marketplaces tradicionales

ChatGPT introduce una tarifa del 4% en ventas hechas vía Shopify, fortaleciendo su posición en el comercio conversacional frente a marketplaces tradicionales.

ChatGPT sigue ampliando sus vías de ingreso y revolucionando la forma en que las tiendas online generan ventas. Desde hace meses, en Estados Unidos, la plataforma ha implementado una integración con Shopify que permite a los usuarios realizar compras de productos mencionados en las respuestas de ChatGPT sin necesidad de visitar la página web del comercio. Inicialmente, esta funcionalidad solo cobraba una comisión basada en la transacción, pero desde el 26 de enero de 2026, la plataforma ha anunciado que añadirá un cargo del 4% por cada venta generada, además de la comisión habitual de pago.

Este cambio sitúa a ChatGPT en una posición más competitiva respecto a otros marketplaces tradicionales como Amazon, que cobra aproximadamente un 15% por venta, o TikTok Shop y Miravia, cuyos fees oscilan entre el 6% y el 15%. Aunque la tarifa del 4% puede parecer significativa, representa una opción muy atractiva en comparación, especialmente considerando su potencial de crecimiento y adopción. Se espera que esta tarifa inicial sirva como precio de lanzamiento, con posibilidades de incremento conforme el modelo se consolide y expanda globalmente.

Este movimiento se enmarca en un contexto en el que OpenAI ha anunciado también la introducción de publicidad en las respuestas generadas por IA, acercando a ChatGPT a modelos similares a Google, donde las respuestas orgánicas no están influenciadas por publicidad, pero existe contenido patrocinado relacionado con las consultas.

La evolución del comercio conversacional amenaza, aún de forma incipiente, el modelo de negocio de Amazon. Mientras antes los usuarios acudían a Amazon para buscar, comparar y comprar, ahora pueden preguntar directamente a ChatGPT, obtener opciones justificadas, profundizar en ellas o realizar la compra sin abandonar la plataforma. Este nuevo canal no será un marketplace en sí mismo, sino una vía de captación en formato de afiliación, dirigida a las tiendas online de Shopify, reforzando el concepto de comercio conversacional o comercio agente. Ante esto, las empresas y los especialistas en marketing deberán comenzar a optimizar sus campañas en este entorno, incluyendo estrategias de geo y campañas de pago específicas para este canal emergente.

En definitiva, este movimiento de ChatGPT plantea una transformación en la forma en que los usuarios interactúan con el comercio electrónico, con impacto potencial en modelos tradicionales y en la experiencia de compra. La clave será observar si esta estrategia logra una adopción masiva y se posiciona como una alternativa competitiva frente a gigantes como Amazon.