El descenso del 52% en el tráfico de ChatGPT refleja un cambio en las fuentes citadas, priorizando Wikipedia y Reddit
El cambio en las fuentes citadas por ChatGPT ha reducido su tráfico, favoreciendo plataformas como Wikipedia y Reddit.
El impacto de la inteligencia artificial en el volumen de tráfico que reciben las páginas web a nivel global sigue siendo un tema de gran relevancia y estudio. Según una investigación reciente de Profound, una consultora especializada en optimización de IA, el tráfico procedente de ChatGPT ha caído un 52% desde el 21 de julio, sin que ello se deba a fallos técnicos. El estudio atribuye esta reducción a un cambio en la forma en que la IA selecciona las fuentes que cita en sus respuestas, dejando de priorizar dominios de marcas y enfocándose en sitios como Reddit y Wikipedia.
Este cambio ha provocado un aumento significativo en las referencias a estas plataformas: Reddit incrementó sus menciones un 87% y Wikipedia un 62%, alcanzando un control conjunto del 22% del total de citas de ChatGPT. En consecuencia, una de cada cinco citas en las respuestas de la IA proviene de solo tres sitios: Wikipedia, Reddit y TechRadar. Simultáneamente, las webs de marcas han visto disminuir sus oportunidades de ser citadas, lo que implica que millones de referencias potenciales están siendo absorbidas por plataformas consideradas más neutrales y actualizadas en tiempo real.
Este fenómeno se enmarca en la experimentación de OpenAI con su sistema de recuperación de información «Retrieval-Augmented Generation» (RAG). Este enfoque combina modelos generativos con sistemas de búsqueda que consultan bases de datos o la web para ofrecer respuestas fundamentadas en documentos relevantes, enlazando la fuente de la información. De esta forma, ChatGPT no inventa respuestas desde cero, sino que las construye sobre datos recuperados, mejorando la precisión y la percepción de imparcialidad.
Según los analistas, las plataformas que predominan en las citas no son necesariamente las que poseen contenidos superiores, sino las que ofrecen respuestas directas y estructuradas. Wikipedia destaca por su carácter neutral y bien organizado, mientras que Reddit aporta conversaciones actuales y diversidad de opiniones, en contraste con los contenidos más comerciales o formales de las webs de marcas. Además, ambas plataformas tienen una cobertura y actualización constante, basadas en comunidades activas que mantienen el contenido al día.
Otras ventajas incluyen el uso de un lenguaje natural, similar al empleado por los usuarios, y una estructura que facilita la comprensión por parte de los modelos de IA. Wikipedia, con su organización jerárquica y referencias, y Reddit, mediante votos que destacan los comentarios más relevantes, ofrecen información con un alto valor de referencia. La percepción de imparcialidad que generan ambas plataformas refuerza su peso como fuentes confiables en los sistemas de IA.
El autor del estudio advierte que, para que las marcas sean citadas por ChatGPT, deben transformar su estrategia de contenido hacia la creación de material útil que solucione problemas reales, más allá de la simple optimización SEO. Esto requiere generar respuestas completas, neutrales y estructuradas que permitan a la IA considerarlas relevantes, en lugar de enfocarse solo en palabras clave o llamadas a la acción.
Finalmente, la investigación reconoce la volatilidad del tráfico generado por IA, comparando el fenómeno con actualizaciones de Google que pueden disparar o destruir la visibilidad de una web. El futuro del marketing digital ya no dependerá únicamente de Google, sino de cómo las empresas se adapten a las nuevas dinámicas que marcan los cambios en los sistemas de recuperación y generación de contenido de plataformas como ChatGPT. La capacidad de ofrecer información de valor, actualizada y confiable será clave para destacar en esta nueva era de la inteligencia artificial.