OpenAI lanza Instant Checkout en ChatGPT para habilitar compras directas en Etsy y Shopify en Estados Unidos
OpenAI revoluciona el comercio digital integrando compras directas en ChatGPT, facilitando compras inmediatas en plataformas como Etsy y Shopify en Estados Unidos.
OpenAI ha dado un paso innovador en la monetización de ChatGPT al transformar su chatbot en un centro comercial interactivo, un movimiento que promete revolucionar el comercio electrónico. Desde finales de septiembre de 2025 y actualmente solo en Estados Unidos, los usuarios pueden realizar compras directamente desde la conversación sin necesidad de abrir nuevas pestañas o visitar sitios web externos.
Este sistema, denominado Instant Checkout, funciona de manera sencilla: al solicitar recomendaciones o buscar productos, el chatbot muestra opciones relevantes y, si el artículo admite la función, aparece un botón de «Comprar». Con solo unos clics, la compra se confirma en el chat utilizando la tarjeta de pago vinculada a la cuenta de ChatGPT. La logística y el procesamiento de pagos los gestionan los propios vendedores, principalmente en las plataformas Shopify y Etsy, con más de un millón de comercios involucrados, incluyendo marcas como Glossier, SKIMS y Spanx. Actualmente, la función solo permite la adquisición de un artículo, pero OpenAI ha anunciado que próximamente incorporará carritos con múltiples productos y ampliará su alcance internacional.
Este avance elimina los pasos tradicionales de copiar enlaces e ingresar datos en distintas plataformas, haciendo que la experiencia de compra sea más rápida y sencilla. OpenAI ha desarrollado un estándar abierto llamado Agentic Commerce Protocol, que permite que los productos sean comprables directamente en el chat, estableciendo así las bases para asistentes de compras con capacidades avanzadas. La compañía garantiza que este servicio no tiene ningún coste adicional para los usuarios, aunque los vendedores deben pagar una tarifa por transacción cuyo importe se mantiene confidencial.
El impacto de esta iniciativa ha sido inmediato en los mercados: las acciones de Etsy aumentaron más del 16% y las de Shopify superaron el 6% tras el anuncio, reflejando la expectativa de que ChatGPT se convierta en un canal de ventas de alcance masivo. Con unos 700 millones de usuarios semanales, el potencial de esta plataforma para cambiar la forma en que los consumidores compran y recomiendan productos es significativo.
No obstante, la integración de las compras en el chat también plantea desafíos para marcas tradicionales y plataformas minoristas como Amazon y Google, que aún no participan en el protocolo de OpenAI. Si millones de usuarios comienzan a preferir comprar a través de ChatGPT, la intermediación convencional podría verse desplazada rápidamente, poniendo en riesgo las relaciones directas con las clientas y la fidelización que estas marcas han construido a lo largo de los años.
Más allá de la novedad del pago sin salir del chat, este movimiento evidencia la visión de OpenAI de convertir ChatGPT en un asistente personal integral. La compañía continúa lanzando funciones como Pulse, Agent y Operator, que permiten resumir correos, conectar con aplicaciones y rellenar formularios online, acercándose cada vez más a la idea de un asistente capaz de realizar tareas complejas de manera autónoma. La incorporación de Instant Checkout marca un paso decisivo en esa dirección y sugiere un futuro en el que las compras y la interacción con la inteligencia artificial estén completamente integradas en una sola experiencia.