Tesla afronta demanda colectiva por presunta manipulación del kilometraje en sus vehículos para limitar garantías
La nueva demanda colectiva agrava la crisis reputacional de Tesla, al señalar supuestas prácticas fraudulentas que afectarían directamente las garantías de sus vehículos.
Tesla enfrenta un nuevo y grave escándalo en 2025, sumando a sus problemáticas de ventas y a la ya dañada imagen pública de la empresa, una demanda colectiva por supuesta manipulación fraudulenta del kilometraje en los vehículos de sus clientes. La denuncia formal, presentada el 7 de febrero en California, acusa a la compañía de modificar los odómetros de los autos para que marquen más kilómetros de los realmente recorridos, forzando así la expiración prematura de la garantía básica y traspasando a los propietarios la totalidad de los costos de reparaciones importantes, como los relacionados con la suspensión del vehículo.
Los demandantes aseguran que Tesla "sobreestimó a sabiendas las distancias recorridas manipulando los odómetros", una afirmación que, de comprobarse, representaría una práctica fraudulenta destinada a eludir la responsabilidad en reparaciones cubiertas bajo garantía. El problema se agrava considerando que, en mercados como Europa, los vehículos de la marca cuentan con una cobertura de hasta 4 años o 80.000 kilómetros, y el sistema de propulsión y batería gozan de una garantía extendida hasta 8 años o 160.000 kilómetros. Sin embargo, numerosos propietarios reportan incrementos inusuales y abruptos en el kilometraje promediado diario, detectando saltos como pasar de recorrer 32 km habituales a registrar 115 km en sus medidores, sin cambios en sus rutinas de uso.
Uno de los testimonios más representativos señala que tras visitar repetidas veces un Centro Tesla por problemas de suspensión, el odómetro de su auto comenzó a incrementarse de forma anómala, agotando la garantía básica antes de lo previsto y dejándole sin cobertura frente a costosas reparaciones. Ante esta situación, acusa a la empresa de incurrir en prácticas comerciales fraudulentas y exige compensaciones económicas.
La demanda detalla que el sistema de odómetro de Tesla emplearía algoritmos predictivos, métricas de consumo de energía y multiplicadores basados en el comportamiento de los conductores para distorsionar el kilometraje real. Esta supuesta manipulación, además de dejar a los clientes desprotegidos, aceleraría la depreciación de los vehículos, afectando negativamente su valor de reventa. En plataformas como Reddit se multiplican los testimonios de usuarios que detectan discrepancias entre las distancias efectivamente recorridas y las que registra el sistema del vehículo, y denuncian presiones para adquirir garantías extendidas como alternativa ante la pérdida prematura de la cobertura estándar.
El caso sigue bajo investigación, pero ya provoca gran preocupación entre los propietarios y potenciales compradores, aumentando las dudas sobre la transparencia y ética empresarial de Tesla en medio de una crisis de reputación sin precedentes.