Walmart se asocia con OpenAI para integrar ChatGPT en la experiencia de compra digital

Walmart incorpora ChatGPT mediante una alianza con OpenAI para ofrecer una experiencia de compra más inteligente, rápida y personalizada en su plataforma digital.

Walmart ha anunciado una nueva colaboración con OpenAI para integrar ChatGPT en la experiencia de compra de sus clientes. Esta alianza busca transformar la forma en que los consumidores realizan sus compras, ofreciendo asistencia mediante un chatbot con inteligencia artificial que hará el proceso más sencillo, rápido y personalizado.

Con esta iniciativa, Walmart pretende ampliar el uso de la inteligencia artificial más allá del comercio electrónico tradicional, incorporándola en sus operaciones diarias. La empresa apuesta por cambiar la experiencia de compra online, dejando atrás la búsqueda tradicional y ofreciendo experiencias multimedia, contextualizadas y adaptadas a cada usuario, para enriquecer la interacción y facilitar la toma de decisiones.

Por su parte, OpenAI considera esta alianza una oportunidad para introducir ChatGPT a una base de clientes mucho más amplia y ampliar así su presencia en el sector minorista. Según declaraciones, esta colaboración facilitará que las compras cotidianas sean más sencillas y que la inteligencia artificial ayude en tareas diarias, marcando un paso significativo en la evolución de la experiencia de compra impulsada por tecnología avanzada.