Walmart y OpenAI implementan compras rápidas mediante ChatGPT y experiencia personalizada

Walmart y OpenAI unen fuerzas para revolucionar las compras en línea, integrando ChatGPT y experiencias personalizadas y multimedia para los consumidores.

Walmart ha anunciado un acuerdo con OpenAI para que los usuarios puedan realizar compras de forma más rápida mediante el chatbot de inteligencia artificial ChatGPT. Esta iniciativa pretende adaptarse a los cambios en la manera en que la ciudadanía descubre y adquiere productos en línea, incluyendo recomendaciones en redes sociales, el uso de chatbots de IA y otras plataformas digitales.

Según el comunicado, la experiencia de compra será ahora multimedia, personalizada y contextual, con un enfoque hacia un futuro en el que las compras directas a través de ChatGPT sean una realidad. Aunque no se especifica la fecha exacta en que los usuarios podrán empezar a comprar productos de Walmart en ChatGPT, se anunció que en septiembre OpenAI presentó la función de pago instantáneo, inicialmente disponible para compras en Etsy, Shopify y otros comercios.

Este nuevo sistema permitirá que la ciudadanía realice compras de manera más sencilla y rápida, integrando aspectos multimedia y personalizados en el proceso. Además, OpenAI cobrará comisiones por transacción a las empresas que utilicen esta tecnología, generando una nueva vía de monetización para la plataforma.

Walmart ya cuenta con un asistente de compra impulsado por IA llamado Sparky, que forma parte de su estrategia de integración de la inteligencia artificial en la experiencia digital. Esta colaboración entre Walmart y OpenAI representa un paso importante en la transformación del comercio electrónico, acercando a la ciudadanía a una experiencia de compra más moderna, eficiente y adaptada a sus necesidades.