Le informamos que en esta Web utilizamos cookies propias y de terceros para recabar información sobre su uso, mejorar nuestros servicios y, en su caso, mostrar publicidad mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Puede aceptar expresamente su uso pulsando el botón de “ACEPTAR” o bien configurarlas y seleccionar las cookies que desea aceptar o rechazar en los ajustes. Asimismo, puede obtener más información sobre nuestra política de cookies aquí.

El diario del negocio digital y las tecnologías del futuro

02 Dic 202104:53

h Empresa

Zalando se apoya en Google Assistant para 'chatear' con sus clientes

05 Oct 2017 — 12:32
Kippel01
Compartir
Me interesa
El gigante alemán del ecommerce se ha aliado con Google para desarrollar el servicio de mensajería instantánea en un espacio de Google Assistant. Por el momento, el servicio estará disponible sólo en Alemania.

Zalando se apoya en Google Assistant para 'chatear' con sus clientes

 

Zalando usará la voz de Google Assistant. El grupo alemán de ecommerce se ha aliado con Google para lanzar un chatbot a través de su plataforma de inteligencia articial en octubre. El servicio de asistente virtual estará disponible solamente en Alemania.

 

El chat interactivo tiene el objetivo de guiar a los clientes de Amazon en la elección de regalos. El servicio se basa en una serie de preguntas que permiten extraer las preferencias del consumidor.

 

Google ha lanzado recientemente la plataforma de conversational commerce Actions en su red de Alemania. El servicio permite a compañías del país crear sus propias aplicaciones de asistente virtual a través de Google Assistant.

 

Con este, Zalando pretende dar un paso en cuanto a innovación y personalización del usuario. Así lo afirma Benjamin Wörner, uno de los responsables del área de partnerships de Zalando, quien asegura que uno de los próximos objetivos de Zalando es conseguir que, cuando un usuario acceda a su plataforma, la interfaz que vea sea diferente a la de otro cliente en función de sus preferencias.

 

 

 

 

Me interesa
Publicidad
Compartir
Normas de participación

info@kippel01.com

 

Política de validación de los comentarios:

 

Kippel01 no realiza validación previa para la publicación de los comentarios. No obstante, para evitar que comentarios anónimos afecten a derechos de terceros sin capacidad de réplica, todos los comentarios requieren de un correo electrónico válido, que no será publicado.

 

Escribe tu nombre y dirección de email para poder opinar sobre esta noticia: tras hacer click en el enlace que encontrarás en el correo de validación, tu comentario será publicado.

0 comentarios — Se el primero en comentar
...