Apple bloquea varias actualizaciones de Spotify en medio de disputa legal por políticas de app y comunicación externa

Apple vuelve a bloquear actualizaciones de Spotify, en medio de su prolongado enfrentamiento por políticas de la App Store y comunicación con usuarios.

La disputa entre Apple y Spotify vuelve a estar en el centro de la atención, esta vez por los intentos de Spotify de ingresar en el mercado de audiolibros. La compañía de streaming ha informado que Apple ha rechazado en tres ocasiones, en el último mes, la actualización de su aplicación, que buscaba comunicar opciones de compra externas mediante correos electrónicos.

Desde hace años, ambas empresas mantienen un conflicto público y legal por las políticas de la App Store, específicamente relacionadas con las comisiones que Apple cobra por las transacciones y los rechazos de apps que intentan evadir esas tarifas. Apple sostiene que Spotify intenta sortear las reglas de comunicación con los usuarios sobre compras fuera de la tienda, lo que dificulta el cumplimiento de las directrices establecidas.

En 2022, Apple modificó sus políticas para permitir a los desarrolladores usar comunicaciones por email para informar a los usuarios sobre métodos de pago externos, siempre que no incluyeran botones dentro de la app para solicitar estos correos. Sin embargo, Spotify diseñó un proceso de compra que fue inicialmente aprobado y luego rechazado por no ajustarse completamente a estas regulaciones. La aplicación incluía una funcionalidad que permitía a los usuarios solicitar información vía email para comprar audiolibros, pero Apple argumentó que esto infringía las reglas respecto a la inclusión de referencias directas fuera de la app.

Como resultado, Spotify eliminó las referencias a compras en su sitio web y admitió que la opción de adquirir audiolibros en la app no está disponible actualmente, señalando que la situación no es ideal, aunque mantiene la posibilidad de enviar correos electrónicos informativos a los usuarios. La compañía ha explicado que su proceso de compra, que implicaba varios pasos y la opción de solicitar información mediante un email, fue aprobado inicialmente, pero posteriormente rechazado por Apple.

Este enfrentamiento no es aislado. Desde 2019, Spotify ha presentado quejas ante la Unión Europea por prácticas anticompetitivas de Apple, participa en campañas y apoya a Epic Games en su enfrentamiento legal contra la tecnológica californiana en busca de un marco más justo para los desarrolladores. La compañía también mantiene una campaña denominada «Time to Play Fair» y forma parte de la Coalición por la Equidad en las Apps, junto a otros actores disconformes con las políticas de Apple.