ChatGPT mantiene su liderazgo en el mercado global de chatbots de inteligencia artificial con más del 80% de participación
El mercado de chatbots de IA se consolida con ChatGPT liderando claramente, mientras competidores buscan ganar terreno en un entorno dinámico y concentrado.
El mercado global de chatbots de inteligencia artificial ha experimentado una rápida consolidación, con un liderazgo claro a favor de ChatGPT de OpenAI, según datos recientes. Durante el período de julio de 2024 a agosto de 2025, ChatGPT mantuvo una participación dominante, alcanzando el 80,92% del mercado y llegando a un máximo del 84,2% en abril de 2025. Aunque su cuota disminuyó ligeramente en los meses posteriores, sigue representando más de cuatro quintas partes del uso mundial, posicionándose como la opción preferida a nivel global y con una ventaja significativa sobre sus competidores.
Por otro lado, Persistent, en su intento por competir, vio cómo Perplexity alcanzó su pico en marzo de 2025 con una participación del 14,1%. Sin embargo, desde entonces su cuota ha disminuido, situándose en el 8,0% en julio y recuperando ligeramente al 9,0% en agosto. Este comportamiento refleja las dificultades de Perplexity para mantener una adopción constante frente al impulso que mantiene el ecosistema de OpenAI. La compañía ha intentado diferenciarse destacando sus herramientas de inteligencia artificial centradas en la investigación, respuestas precisas y la integración de datos en tiempo real, pero el declive en su participación indica que la novedad por sí sola no basta para sostener una posición competitiva sólida.
Un cambio notable en 2025 ha sido el ascenso de Microsoft Copilot. Desde un modesto 0,3% en marzo, Copilot se disparó por encima del 5% en mayo y se estabilizó en torno al 4–5% durante el verano. Este crecimiento refleja la estrategia de Microsoft de integrar profundamente la inteligencia artificial en su ecosistema de Office y Windows, lo que parece estar dando frutos. Aunque aún está lejos de alcanzar a ChatGPT, su avance constante lo posiciona como un rival potencial en el segundo lugar del mercado global y, si la tendencia continúa, podría convertirse en una de las principales amenazas para la posición de Perplexity en el futuro cercano.
En el segmento de competidores más pequeños, Google Gemini ha mantenido una participación modesta, entre el 1,9% y el 3,3%, demostrando una adopción aún limitada pese a la amplitud de alcance de Google. Deepseek y Claude, de Anthropic, también muestran cifras bajas, con el primero alcanzando un 2,7% en agosto de 2025 y el segundo permaneciendo por debajo del 1,2%. En conjunto, estos datos reflejan un mercado dinámico, pero altamente concentrado, donde ChatGPT continúa dominando, Perplexity enfrenta presión y Microsoft Copilot avanza de manera sostenida.