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23 Sep 202002:23

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La Audiencia Nacional multa con 30.000 euros a subcontratadas de Orange por importunar a los clientes

08 Oct 2018 — 18:58
Kippel01
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La sala de lo contencioso-administrativo concluye que Global Telemarketing Solutions y Crosseling Operadores incurrieron en una “grave falta de diligencia” por no verificar que los usuarios habían manifestado su voluntad de no recibir llamadas.

La Audiencia Nacional multa con 30.000 euros a subcontratadas de Orange por importunar a los clientes

 

Multa por molestar. La Audiencia Nacional ha ratificado la sanción de 30.000 euros impuesta por la Agencia Española de Protección de Datos a dos compañías subcontratadas por Orange. La razón: considera que estas incurrieron en una “grave falta de diligencia” por no verificar que los usuarios a los que llamaban ya habían manifestado su voluntad de no recibir comunicaciones de este tipo.

 

En ese aspecto, la sala de lo contencioso-administrativo ha desestimado los recursos de las empresas Global Telemarketing Solutions y Crosseling Operadores, que ofrecían el producto de Jazztel a clientes que habían solicitado su exclusión de la lista de llamadas, según El País.

 

De ahí nace, precisamente, la denuncia del demandante, que en 2013 había expresado su negativa a recibir publicidad por teléfono. Dos años más tarde, Jazztel confirmó al cliente su exclusión de la lista, lo cual no evitó que meses después los teleoperadores de Global Telemarketing volvieran a contactar con él. En el caso de Crosseling, la compañía tenía sus servicios subcontratados con Global Telemarketing a pesar de no contar con la autorización de Orange.

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