Las marcas de moda dominan la visibilidad en IA con Zara y H&M a la cabeza en ChatGPT
Las marcas de moda lideran la presencia en inteligencia artificial, con Zara y H&M dominando las menciones en los canales digitales.
El reconocimiento de las marcas en el ámbito de la moda a través de canales vinculados a la inteligencia artificial (IA) continúa consolidándose, según revela el reciente informe «Moda en la era de la IA 2025», elaborado por la agencia especializada Product Hackers. En este estudio se destaca que Zara ocupa la primera posición en visibilidad en ChatGPT, con un 12,73%, seguida por H&M, con un 11,84%. Entre ambas marcas concentran cerca del 80% de las menciones totales en respuestas generadas por IA, evidenciando una concentración predominante en el segmento de fast fashion.
El análisis revela que Zara, H&M y Mango dominan las consultas relacionadas con tendencias y estilo diario, posicionándose como referencias por defecto en los modelos de lenguaje. En el ámbito deportivo y de estilismo, marcas como Nike, Adidas y Patagonia destacan, no solo en consultas sobre productos deportivos, sino también en preguntas sobre combinaciones y estilos casuales. Por otro lado, en el segmento de lujo, marcas como Gucci, Chanel, Tiffany & Co y Ecoalf mantienen protagonismo en contextos premium, como bodas, accesorios y artículos de estatus.
El informe también destaca que Patagonia y Ecoalf muestran un alto grado de coherencia semántica en consultas sobre moda ética y sostenibilidad, aunque con menor escala de menciones. De acuerdo con Ricardo González, responsable de Crecimiento de Product Hackers, «la sostenibilidad es el único nicho donde las marcas pequeñas pueden vencer a los grandes en recomendaciones de IA si documentan y demuestran sus prácticas de manera rigurosa».
Por otra parte, el análisis de los dominios citados por los modelos de lenguaje indica que plataformas como YouTube lideran con 31 menciones, seguidas por Wikipedia y El País, con 19 cada una. Se observa un cambio de paradigma tecnológico, ya que la ciudadanía prefiere respuestas cortas y prescriptivas de IA en lugar de listas extensas de resultados en Google. Se estima que el 70% de la intención de compra se concentra en las tres primeras recomendaciones de un modelo de lenguaje, consolidando la influencia de la IA en las decisiones de consumo.
Además, los datos muestran que el uso de herramientas de IA para búsquedas creció del 5% en 2023 al 21% en 2025, reflejando un cambio en los hábitos de búsqueda y decisión del consumidor. En este contexto, ingresar en el top 3–5 de visibilidad en IA tiene un impacto mucho mayor que escalar posiciones en un ranking tradicional, ya que es ahí donde las plataformas deciden qué marcas son relevantes para el usuario. El informe advierte que el posicionamiento en IA ya no es futuro, sino un elemento presente e imprescindible para la supervivencia de las marcas en el mercado digital.