Microsoft enfrenta dificultades para posicionar Copilot en el mercado de asistentes de inteligencia artificial frente a competidores con mayor adopción

Microsoft lucha por destacar a Copilot frente a competidores más consolidados en el creciente mercado de asistentes de inteligencia artificial.

Microsoft sigue enfrentando desafíos para posicionar a Copilot como un referente en el mercado de asistentes de inteligencia artificial, a pesar de sus inversiones multimillonarias y de su integración creciente en sus productos. Según datos de Sensor Tower, reportados por Bloomberg, Copilot ha alcanzado 79 millones de descargas, una cifra significativa pero aún muy lejana de los 938 millones de ChatGPT y de los 200 millones de Gemini. Además, otros competidores como DeepSeek y Perplexity han superado en descargas a Copilot, con 127 millones y 47 millones respectivamente, lo que evidencia la distancia de Microsoft en la adopción masiva del usuario.

La relación entre Microsoft y OpenAI, que ha sido uno de los pilares en el desarrollo de la inteligencia artificial industrial en los últimos años, podría experimentar cambios importantes en un futuro próximo. La alianza, iniciada en 2019 con una inversión superior a 11.000 millones de dólares por parte de Microsoft, ha permitido a la compañía acceder a la tecnología de base de OpenAI a través de los servicios en la nube de Azure. Sin embargo, las recientes modificaciones en las cláusulas de exclusividad por parte de OpenAI abren la posibilidad a nuevas colaboraciones, como la reciente asociación con Oracle en el marco del proyecto Stargate, lo que podría afectar los planes y estrategias futuras de Microsoft.

Para impulsar la adopción de Copilot, Microsoft ha relanzado una versión para consumidores, diferenciada de la destinada a empresas. La nueva interfaz y las funciones mejoradas lograron un aumento del 76% en usuarios activos mensuales durante el segundo trimestre del año, alcanzando una base de 23 millones de usuarios. Aunque estas cifras reflejan un progreso importante, todavía están lejos de los principales competidores en el mercado de asistentes de IA.

Para ampliar su presencia, Microsoft centra sus esfuerzos en ofrecer funcionalidades clave como la modalidad visual, que permite analizar contenidos gráficos y visuales en el dispositivo, y la modalidad vocal, que facilita interacciones más naturales y dinámicas. Estas funciones ya están en uso en otros asistentes como Gemini, ChatGPT y Perplexity, aunque su disponibilidad aún no alcanza todos los países, entre ellos Italia.

Pese a los avances, persisten dificultades en la integración total con el sistema operativo Windows, donde muchas funciones básicas todavía no son controlables mediante Copilot, lo que limita su potencial como asistente integral en el entorno de escritorio. En plataformas móviles, la situación es aún más compleja: debido a la ausencia de un sistema operativo propio, Microsoft distribuye Copilot a través de Android e iOS, donde la competencia de Google, con su integración nativa de herramientas de IA, mantiene una ventaja significativa.

En definitiva, aunque Microsoft ha logrado avances en la mejora y expansión de Copilot, el camino para alcanzar a los líderes del mercado de asistentes de inteligencia artificial sigue siendo largo y desafiante. La evolución de la alianza con OpenAI y la incorporación de nuevas funcionalidades serán claves para definir si Microsoft puede recuperar terreno en un sector cada vez más competitivo y en plena expansión.