OpenAI y Walmart lanzan posibilidad de comprar productos en ChatGPT para simplificar el comercio en línea

OpenAI y Walmart interactúan para transformar las compras en línea, integrando funciones que facilitan compras directas desde ChatGPT.

OpenAI ha anunciado una nueva asociación con Walmart que permitirá a los usuarios realizar compras directamente dentro de ChatGPT, consolidando su estrategia de convertir el chatbot en un verdadero comerciante virtual. Aunque aún no se ha especificado la fecha exacta de lanzamiento, se espera que esta funcionalidad esté disponible «pronto».

Con este sistema, los clientes podrán comprar productos de Walmart de forma sencilla y automatizada a través de una conversación en el chat, eliminando la necesidad de realizar búsquedas tradicionales en línea. Desde ingredientes para preparar comida hasta artículos para el hogar y otros bienes, los usuarios tendrán acceso a una opción de pago instantáneo para completar su compra en pocos pasos.

La iniciativa busca cambiar la experiencia de compra en línea, que normalmente consiste en una barra de búsqueda y largas listas de resultados, por un proceso más directo y cómodo. Además, esta estrategia forma parte del esfuerzo de OpenAI por expandir sus servicios en plataformas de comercio electrónico, tras alianzas similares con Shopify y Etsy.

Este movimiento representa un paso importante en la competencia de OpenAI contra gigantes como Amazon y Google, con la intención de crear nuevas fuentes de ingresos mediante la monetización de sus capacidades de inteligencia artificial en el comercio digital. La compañía ya trabaja en colaboración con Stripe para estandarizar los pagos a través de su sistema «Instant Checkout».

Por su parte, Walmart sigue fortaleciendo su integración con la inteligencia artificial, desarrollando herramientas como su asistente de compras Sparky y aplicando tecnologías similares en sus catálogos y atención al cliente, tanto en Walmart como en Sam’s Club. La cadena minorista también ha destacado su interés en ofrecer esta nueva opción a sus miembros, incluyendo a los clientes de Sam’s Club.

Los inversionistas reaccionaron positivamente a la noticia, con las acciones de Walmart subiendo más del 5% en la jornada. Con esta iniciativa, las compañías buscan ofrecer una experiencia de compra más rápida, sencilla y moderna, alineándose con la creciente tendencia de integrar la inteligencia artificial en los procesos de comercio electrónico.